Chính Sách Bảo Mật 789vnd

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Website và ứng dụng PWA vận hành tại tên miền 789vnd.tech và các tên miền phụ liên kết.
• Quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng 789vnd.
• Các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Tương tác với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Live Chat, Zalo, Telegram và email.
• Hoạt động điều hướng, tìm kiếm và tham gia các sản phẩm giải trí trên nền tảng.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện và chương trình khách hàng thân thiết VIP.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 789vnd có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào cho họ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 789vnd, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 789vnd, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và định danh thiết bị duy nhất.
• Thông tin mạng: địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), khu vực địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu hành vi: lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian phiên đăng nhập, trang đã xem và tương tác với các tính năng của nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: cookie phiên làm việc, cookie phân tích và cookie tùy chọn người dùng (xem thêm Điều 6).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789vnd sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: tạo, xác thực và quản lý tài khoản người chơi; xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch: xác nhận nạp tiền, xử lý yêu cầu rút tiền, ngăn chặn gian lận tài chính và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Xác minh danh tính (KYC): xác nhận tuổi tác, danh tính và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo yêu cầu của tổ chức cấp phép.
• Cung cấp dịch vụ: cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, lưu tùy chọn người dùng và đề xuất sản phẩm phù hợp.
• Chăm sóc khách hàng: phản hồi thắc mắc, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng Tiếng Việt.
• Phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản và các hoạt động bất thường.
• Thông tin khuyến mãi: gửi thông báo về ưu đãi, chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của tổ chức cấp phép vận hành quốc tế.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

789vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản — bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng, cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích hiệu suất hoạt động.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: thực hiện quy trình KYC/AML theo yêu cầu của tổ chức cấp phép và các cơ quan quản lý liên quan.
• Sự đồng ý: gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie tùy chọn và xử lý dữ liệu nhạy cảm trong một số trường hợp cụ thể — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789vnd không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đơn vị xử lý thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: các đối tác cung cấp casino live, slot game và các sản phẩm giải trí nhận dữ liệu phiên chơi được ẩn danh hóa để vận hành trò chơi và kiểm tra tính công bằng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền nhận tài liệu xác minh để kiểm tra danh tính và tuổi tác theo quy định.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, 789vnd có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Tư vấn chuyên nghiệp: luật sư, kiểm toán viên và chuyên gia tư vấn tuân thủ các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ khi truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

789vnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng, giúp 789vnd cải thiện giao diện và hiệu suất dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: lưu các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán cho người dùng.
• Cookie chống gian lận: hỗ trợ hệ thống phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 789vnd.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

789vnd triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của người dùng và máy chủ 789vnd được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL cấp tổ chức.
• Mã hóa lưu trữ: mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền và được xác thực đa lớp mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát liên tục: hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động 24/7, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra định kỳ: 789vnd thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789vnd chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 789vnd sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để dữ liệu không còn có thể liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 789vnd, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789vnd đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: bạn có thể cập nhật và sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: trong các trường hợp phù hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc (xem Điều 8).
• Quyền hạn chế xử lý: bạn có thể yêu cầu 789vnd tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét một khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc 789vnd sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền rút lại đồng ý: bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: trong một số trường hợp, bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". 789vnd cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng 789vnd, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 789vnd thực hiện các biện pháp bảo vệ sau:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu được công nhận là đầy đủ hoặc tương đương tiêu chuẩn quốc tế.
• Ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreements) với tất cả các bên nhận dữ liệu, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối và ẩn danh hóa dữ liệu trước khi chuyển khi cần thiết.
• Duy trì hồ sơ về tất cả các hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế và cơ sở pháp lý cho từng hoạt động đó.

11 Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ 789vnd chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký tài khoản bao gồm bước xác nhận độ tuổi bắt buộc. Người dùng khai báo sai về tuổi tác vi phạm Điều khoản & Điều kiện sử dụng và có thể bị chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Khi 789vnd phát hiện hoặc nhận được thông báo đáng tin cậy rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư theo quy định.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em bạn đã đăng ký tài khoản tại 789vnd, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

12 Cập Nhật Chính Sách

789vnd bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 789vnd khi bạn đăng nhập lần đầu tiên sau khi chính sách được cập nhật.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Phiên bản Chính sách Bảo mật hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 789vnd.tech/chinh-sach-bao-mat. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

13 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 789vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư".
• Live Chat: hỗ trợ trực tiếp bằng Tiếng Việt qua cửa sổ chat trên nền tảng, hoạt động 24/7.
• Zalo & Telegram: đội ngũ hỗ trợ 789vnd sẵn sàng phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm và tối đa 24 giờ trong các trường hợp khác.
• Thời gian phản hồi email: 789vnd cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.