Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789vnd

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "789vnd" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng PWA và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền 789vnd.tech cùng các tên miền liên kết.
• "Tài khoản": hồ sơ người dùng cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 789vnd.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng": khoản tiền khuyến mãi được 789vnd cộng vào tài khoản theo chương trình ưu đãi, có thể kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": số lần nhân của tổng tiền thưởng mà người chơi phải đặt cược trước khi được rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ và đặt cược trên nền tảng 789vnd.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino live, slot game, đá gà, lô đề, game bài và các hạng mục cá cược khác do 789vnd cung cấp.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 789vnd từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi luật pháp địa phương không cấm hoạt động cá cược trực tuyến thông qua nền tảng được cấp phép quốc tế.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 789vnd, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 789vnd nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa thành niên.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà luật pháp địa phương cấm hoàn toàn hoạt động tham gia cá cược trực tuyến.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình bảo vệ người chơi nào có liên quan.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào khác.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 789vnd. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

3.2 Tính xác thực của thông tin đăng ký

Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực tại thời điểm đăng ký, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam và thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử cá nhân. Bất kỳ thông tin sai lệch nào đều trao cho 789vnd quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789vnd — đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là hành vi của bạn, trừ khi bạn đã báo cáo sự cố bảo mật kịp thời theo quy trình quy định.

4 Quy Định Đặt Cược & Tham Gia Trò Chơi

Tất cả hoạt động đặt cược trên 789vnd đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải tại từng khu vực sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi. Người chơi cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận giao dịch cá cược.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp dịch vụ được cấp phép. 789vnd không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, vòng chơi bị ảnh hưởng sẽ được hủy và số tiền đặt cược được hoàn lại đầy đủ vào tài khoản người chơi.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng sản phẩm và được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• 789vnd có quyền giới hạn hạn mức đặt cược của từng người chơi nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc để tuân thủ chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

789vnd hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên người đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường từ 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi cổng thanh toán.
• 789vnd không thu phí giao dịch đối với hoạt động nạp tiền. Phí phát sinh (nếu có) là do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng áp dụng.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 4 đến 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc theo chỉ định của bộ phận tài chính 789vnd.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn để xem xét trong trường hợp tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi hệ thống.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

789vnd thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, nạp lại thưởng và các ưu đãi VIP. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp dưới dạng tiền mặt trừ khi đã hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược quy định.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 45x tổng giá trị tiền thưởng, tùy theo loại khuyến mãi cụ thể.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• 789vnd có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi đang trong quá trình thực hiện điều kiện vòng cược hiện tại.
• Phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một ưu đãi, đặt cược thấp hơn ngưỡng tối thiểu quy định — sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

7 Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng 789vnd:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu xác minh giả hoặc đánh cắp danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 789vnd.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Câu kết với người chơi khác, nhân viên nội bộ hoặc bên thứ ba để gian lận hoặc trục lợi không công bằng.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 789vnd.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

789vnd sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7. Tài khoản vi phạm bất kỳ điều nào ở trên sẽ bị đình chỉ ngay lập tức để điều tra. Tùy mức độ nghiêm trọng, hậu quả có thể bao gồm: thu hồi toàn bộ số dư, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8 Bảo Mật Tài Khoản & Quyền Riêng Tư

789vnd áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng, bao gồm mã hóa SSL TLS 1.3, xác thực hai lớp (2FA) và giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm cá nhân trong việc bảo mật tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không truy cập tài khoản 789vnd qua mạng Wi-Fi công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách Bảo mật của 789vnd. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

9 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Do người dùng yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789vnd qua email hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực đủ điều kiện rút sẽ được thanh toán theo yêu cầu của người dùng sau khi xác minh danh tính.

9.2 Do 789vnd thực hiện

789vnd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau, không cần báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng trò chơi.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục trên 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 789vnd không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng, bao gồm tiền thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789vnd như lỗi đường truyền Internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ các trang web giả mạo không thuộc hệ thống 789vnd.
• Nội dung, dịch vụ hoặc hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789vnd.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 789vnd đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 789vnd, các bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết theo thứ tự ưu tiên sau:

• Bước 1 – Hỗ trợ trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 789vnd qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Đội ngũ hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và nỗ lực giải quyết trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email [email protected] với đầy đủ bằng chứng liên quan. 789vnd cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên đồng ý đưa vụ việc ra cơ chế trọng tài độc lập theo quy định của tổ chức cấp phép vận hành cho 789vnd. Quyết định của trọng tài có giá trị ràng buộc cuối cùng đối với cả hai bên.

12 Thay Đổi Điều Khoản

789vnd bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 789vnd sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đầy đủ đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày điều khoản có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 789vnd.tech/dieu-khoan-dieu-kien cùng ngày có hiệu lực của phiên bản đó. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.